Ödeme bağlantısından mutabakata kadar
Online Tahsilat Sistemi: Kapsam ve Seçim Rehberi
Online tahsilat sistemi, bayi veya müşterinin güvenli ödeme sayfası üzerinden kartla ödeme yapmasını ve işlemin doğru müşteri/cari hesapla eşleşmesini sağlar. İyi bir çözüm yalnızca ödeme almaz; yetki, tutar, taksit, durum, bildirim ve raporlama akışını da yönetir.
Müşteri ve cari eşleştirme
Ödemenin hangi firma, fatura veya cari hesap için yapıldığı açıkça kaydedilmelidir.
Ödeme kuralları
Kart, banka, taksit, komisyon ve ödeme tutarı seçenekleri yetkili politikaya göre gösterilmelidir.
Durum ve bildirim
Başarılı, başarısız, bekleyen veya iade edilen işlemler kullanıcıya ve ilgili ekibe anlaşılır biçimde iletilmelidir.
Raporlama ve entegrasyon
Ödeme kaydı ERP/muhasebe veya bayi sipariş sistemiyle eşleştirilmeli; hata ve tekrar deneme kayıtları izlenmelidir.
Online tahsilat süreci nasıl çalışır?
- Ödeme talebi oluşturulur: Müşteri, cari hesap, fatura veya serbest tutar bilgisiyle ödeme kaydı hazırlanır.
- Güvenli bağlantı paylaşılır: Müşteri kendisine iletilen veya hesabında açılan ödeme sayfasına gider.
- Yetkili kuruluş işlemi yürütür: Kart ve ödeme doğrulama adımları ilgili banka ya da ödeme hizmeti altyapısında tamamlanır.
- Sonuç kaydedilir: Başarılı, başarısız veya bekleyen işlem benzersiz referansla sisteme döner.
- Cari eşleştirme yapılır: Ödeme ilgili müşteri, fatura veya siparişle ilişkilendirilir.
- Bildirim ve rapor üretilir: Yetkili ekip ile müşteriye sonuç gösterilir; mutabakat için raporlanır.
Online tahsilat ile e-ticaret ödemesi arasındaki fark
| Kriter | Online tahsilat | E-ticaret ödemesi |
|---|---|---|
| Başlangıç | Cari, fatura veya ödeme talebi | Ürün ve sepet |
| Tutar | Tanımlı borçtan veya yetkili serbest tutardan gelebilir | Sepetteki ürün, vergi, kargo ve indirimden hesaplanır |
| Kullanıcı | Bayi, müşteri veya ödeme yetkilisi | Ürün satın alan müşteri |
| Sonuç | Cari/fatura ile eşleşen ödeme kaydı | Sipariş ve ödeme kaydı |
| Operasyon | Mutabakat, tahsilat takibi ve raporlama | Stok, sipariş, kargo, iade ve satış operasyonu |
Güvenlik ve sorumluluk sınırları
Kart bilgisinin nerede işlendiği, hangi banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının kullanıldığı ve TTR uygulamasının hangi verileri sakladığı sözleşmede açıkça belirtilmelidir. Ödeme sonucu; tutar, işlem referansı ve durum gibi ihtiyaç duyulan alanlarla kaydedilmeli, gereksiz hassas ödeme verisi uygulama içine alınmamalıdır.
Kullanıcı yetkileri, HTTPS, işlem kayıtları, başarısız deneme kontrolleri, iade/iptal sorumluluğu, yedekleme ve olay bildirimi kabul kriterlerine dahil edilmelidir. Banka veya ödeme kuruluşunun teknik ve sözleşmesel gereksinimleri proje başlamadan doğrulanmalıdır.
Muhasebe, ERP ve bayi sistemi entegrasyonu
Entegrasyon yalnızca “ödendi” bilgisini aktarmak değildir. Müşteri kodu, fatura, para birimi, tutar, komisyon, taksit, işlem tarihi, iade ve hata durumlarının hangi sistemde nasıl karşılanacağı belirlenmelidir. Mükerrer kayıt ve bağlantı kesintisi senaryoları için benzersiz işlem anahtarı, kayıt ve yeniden deneme davranışı bulunmalıdır.
Online tahsilat sistemi fiyatını neler belirler?
Fiyat; çalışılacak banka/ödeme altyapısı sayısı, kullanıcı ve firma yapısı, cari/fatura entegrasyonu, ödeme bağlantısı ve bildirim akışları, raporlar, çoklu dil/para birimi, veri aktarımı, eğitim ve destek kapsamına göre değişir. Banka veya ödeme kuruluşunun komisyon ve hizmet bedelleri yazılım proje bedelinden ayrı değerlendirilmelidir.
Teklif veya demo sırasında sorun
- Kart verisi sistemde tutuluyor mu; ödeme hangi yetkili ödeme kuruluşu üzerinden işleniyor?
- 3D Secure, taksit ve komisyon seçenekleri nasıl yapılandırılıyor?
- Mükerrer ödeme ve başarısız işlem senaryoları nasıl yönetiliyor?
- İade veya iptal kaydı cari ve raporlara nasıl yansıyor?
- ERP/muhasebe eşleştirmesi gerçek zamanlı mı, periyodik mi?
- Kullanıcı, rol, işlem ve hata kayıtları kimler tarafından görülebiliyor?
Online tahsilat bayi sipariş sürecinin parçasıysa ödeme, cari, limit ve siparişi ayrı sistemler gibi değil tek kullanıcı yolculuğu olarak planlayın. Bu kapsam için bayi otomasyonu hizmetini ve B2B e-ticaret yazılımı rehberini inceleyebilirsiniz.
Online tahsilat hakkında sık sorulan sorular
Online tahsilat sistemi nedir?
Online tahsilat sistemi, bayi veya müşterinin güvenli ödeme sayfasından kartla ödeme yapmasını ve işlemin doğru müşteri, cari hesap ya da faturayla eşleşmesini sağlayan yazılımdır.
Online tahsilat e-ticaret sitesi midir?
Hayır. E-ticaret ödemesi ürün ve sepetten doğar. Online tahsilat ise mevcut cari borç, fatura veya tanımlı ödeme talebinin tahsil edilmesine odaklanır; gerektiğinde bayi otomasyonuyla birlikte çalışabilir.
Muhasebe veya ERP entegrasyonu yapılabilir mi?
Evet. Müşteri, cari, fatura ve ödeme sonucu için entegrasyon kurulabilir. Aktarılacak alanlar, veri yönü, mükerrer kayıt kontrolü ve hata davranışı proje kapsamında belirlenmelidir.
Taksit ve komisyon seçenekleri desteklenir mi?
Sunulabilecek taksit ve komisyon seçenekleri çalışılan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının koşullarına ve projedeki kurallara bağlıdır. Kullanıcıya gösterilecek seçenekler entegrasyon sırasında netleştirilir.
Teklif İsteyin
1